Berlaku mulai 1 Mei 2011, skema tarif internet Smartfren (Smart)
berganti. Bagi sebagian besar pelanggan Smartfren yang lebih sering
menggunakan Smartfren untuk berlangganan paket akses internet sebaiknya
perlu tau seperti apa perubahan tarif akses data (internet) dari
Smartfren.
Berikut daftar tarif akses data (internet) dari Smartfren yang terbaru yang belaku mulai 1 Mei 2011 :
Daftar skema tarif paket internet Smartfren terbaru yang berlaku mulai 1 Mei 2011 selengkapnya silakan kunjungi : http://www.smartfren.com/data/.
Tarif paket internet Smartfren terbaru terdapat sistem kuota. Sistem
unlimited tetap masih ada, akan tetapi untuk paket data unlimited
Premium kecepatannya diturunkan dari yang sebelumnya kecepatan download
up to 3.1 Mbps dan kecepatan upload up to 1.8 Mbps (tergantung paket
unlimited Platinum atau Ultimate) menjadi kecepatan download up to 384
Kbps dan kecepatan upload up to 128 kbps.
Sedangkan untuk paket data unlimited
REGULAR, paket bulanannya masih tetap seperti dulu (Rp 45.000/bulan),
hanya saja paket harian dan mingguan ditiadakan.
Kabar buruk dari tarif paket internet Smartfren terbaru tentunya
karena adanya sistem kuota untuk menikmati akses internet dengan
kecepatan maksimum (3.1 Mbps). Karena sebelumnya paket internet Smart
Telecom (sebelum berganti menjadi Smartfren karena bergabungnya operator
Smart dengan Fren), memberikan paket internet tanpa kuota (unlimited)
untuk menikmati akses data dengan kecepatan up to 3.1 Mbps.
Coba kita bandingkan dengan tarif paket internet Smart Telecom yang lama sebelum diganti.
Kalau untuk masalah harga paket internet bulanan yang biasanya saya
gunakan, saya tidak mempermasalahkan karena selama ini saya menggunakan
paket internet unlimited Regular dengan biaya Rp 45.000/bulan, yang
dimana paket internet Smartfren yang terbaru untuk paket internet
unlimited Regular tidak berubah.
Dari pantauan saya di Facebook Page Smartfren dan Smart Telecom,
banyak sekali pelanggan setia yang komplain. Ibarat demo di Facebook.
Saya yang merupakan pelanggan setia Smart sejak tahun 2009 yang tidak
pernah komplain, akhirnya ikut-ikutan komplain. Komplain ke Customer
Care Smartfren pun juga saya lakoni, karena terkait pulsa saya 50ribu
hilang begitu saja karena salah informasi di cek bonus (sistemnya yang
salah). Padahal saya baru saja isi ulang pulsa. Tapi yaudah lah diterima
saja. Moga ada rejeki yang mengganti.
Bonus Internet 500 MB Setiap Isi Ulang Rp 50.000
Selain perubahan tarif paket internet, bonus yang diberikan bagi
pelanggan setiap isi ulang pulsa Rp 50.000 juga berubah. Yang sebelumnya
diberikan bonus internet sepuasnya selama 14 hari dengan kecepatan up
to 153 Kbps, diganti menjadi bonus internet sebesar (kuota) 500 MB yang
berlaku selama 7 hari dengan kecepatan download up to 3.1 Mbps dan
upload up to 1.8 Mbps.
Karena masalah sistem kuota, para pelanggan setia Smartfren banyak
yang kecewa. Karena sebelumnya Smart selama ini dikenal para
pelanggannya sebagai provider yang memberikan layanan akses data (paket
internet) yang murah dan unlimited. Bahkan saya sering merekomendasikan
teman saya untuk menggunakan Smart karena dengan harga terjangkau bisa
akses internet sepuasnya (unlimited) tanpa memikirkan kuota.
Sebelum skema tarif internet terbaru dari Smartfren berlaku, Smart
dikenal berbeda dengan provider lain tentunya karena Smart tidak
membatasi akses data dengan sistem kuota (unlimited). Inilah yang
membuat sebagian besar pelanggan Smart menyukainya, karena murah dan
unlimited. Tapi itu semua diluar masalah sinyal yang terkadang beberapa
pelanggan setia Smart komplain.
Melihat perbedaan tarif internet Smartfren yang baru dengan tarif internet Smart yang lama, bagaimana pendapat kamu?
Banyaknya pilihan skema tarif internet Smartfren terbaru membuat saya
bingung. Sangat berbeda dengan skema tarif internet Smart yang lama.
Semoga saran dan kritikan para pelanggan Smartfren didengarkan. Semoga
tarif internet Smartfren kembali seperti dulu sesuai dengan yang
diharapkan para pelanggan setia Smartfren.
NB :
- Smart (Smart Telecom) : nama provider Smart sebelum bergabung dengan Fren.
- Smartfren : nama provider Smart terbaru setelah bergabung dengan Fren.
Update 03 Juli 2011
Beberapa kasus dari teman-teman pengguna Smartfren merasa Smartfren sekarang lebih stabil sinyalnya dan juga kecepatannya lebih cepat ketimbang yang dulu, meski menggunakan paket data unlimited Premium up to 384 Kbps (90ribu/bulan). Lebih cepat dan sinyal stabil ini rata-rata dirasakan bagi pengguna modem (bukan HP modem). Dengan catatan, sinyal Smartfren di daerah kamu cukup kuat. Kalau dipedesaan atau pegunungan kurang begitu kuat sinyalnya.
Saya sendiri menggunakan HP Modem Smartfren Q9+ dengan kecepatan up to 153 Kbps. Yang saya rasakan ya kadang memang cepat, kadang juga sering down. Tapi bagi saya, lebih kenceng waktu saya pakai Smart di tahun 2009 (pakai HP Modem Haier D1200P). Waktu itu kecepatan download yang saya dapatkan pernah mencapai 120 KBps (pakai IDM). Mumpung lagi cepet, waktu itu langsung saya pakai download film 700 MB. Tapi sekarang kecepatan download yang saya dapatkan hanya pernah mencapai sekitar 30 KBps dan rata-ratanya sekitar 15 KBps (pakai IDM).
Oya, gak semua pelanggan setia Smartfren kecewa kok. Ada juga yang merasa Smartfren sekarang semakin lebih baik. Mereka-mereka ini bisa kamu jumpai di forum group FB di Pelanggan PT Smart Telecom (SmartFren). Kalau ada permasalahan seputar internetan menggunakan Smartfren, bisa minta bantuan teman-teman di group tersebut.
Satu pesan untuk kita semua. Gak semua provider sempurna dalam memberikan pelayanan, pasti ada kekurangannya.
Info Lainnya (Update 28 September 2011)
Informasi tarif internet dan cara berlangganan internet Smartfren dapat diakses di http://www.smartfren.com/data/.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar